Maandblik

Seats and Sofas compenseert bijna 1500 klanten met meer dan 100.000 euro wegens onterechte garantiebetalingen.

Meubelzaak Seats and Sofas compenseert bijna 1500 klanten met meer dan 100.000 euro, omdat zij onterecht moesten betalen voor garantie. Deze compensatie volgt op een onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), dat vaststelt dat klanten extra kosten in rekening werden gebracht voor wettelijke garantie. Het bedrijf past zijn garantiebeleid aan, zodat klanten geen kosten voor transport of reparatie hoeven te maken. Klanten die tussen 18 september 2023 en 18 september 2025 kosten hebben gemaakt om gebruik te maken van hun garantie, ontvangen compensatie. Een woordvoerder van Seats and Sofas bevestigt dat alle klanten zijn gecompenseerd en dat de service nu kosteloos is. De ACM blijft toezicht houden op de naleving van de nieuwe afspraken. Het artikel vermeldt niet of er verdere maatregelen tegen Seats and Sofas zijn genomen.