Maandblik

In 2025 stijgt de schade door bankhelpdeskfraude ondanks minder slachtoffers vanwege bewustwording, bankslachtoffers krijgen weinig compensatie.

In 2025 hebben criminelen bijna 26 miljoen euro van klanten van Nederlandse banken gestolen, een stijging van meer dan 3 miljoen euro ten opzichte van 2024. Het aantal slachtoffers van bankhelpdeskfraude is gedaald tot bijna 5900, doordat consumenten zich bewuster zijn van verdachte berichten. De Nederlandse Vereniging van Banken roept socialemediabedrijven op om meer actie te ondernemen tegen online fraude, aangezien 70 procent daarvan via deze platforms begint. Banken worden aangespoord om vaker compensatie te bieden aan slachtoffers, die soms te maken hebben met vertraagde opsporing van fraude. Klanten moeten aangifte doen en kunnen alleen vergoed worden als zij geen waarschuwingen van de bank hebben genegeerd. Het artikel vermeldt niet of er specifieke maatregelen zijn genomen door socialemediabedrijven om deze fraude tegen te gaan.