Meer klachten over financiële dienstverleners, AI-tools helpen niet altijd goed

In 2022 zijn er in Nederland 7.800 klachten bij Kifid over financiële dienstverleners ingediend, deels door problemen met AI-tools.

In 2022 dienen Nederlanders meer dan 7.800 klachten in bij Kifid, wat een stijging van ruim 1.800 klachten ten opzichte van 2021 betekent. Dit wijst op een toenemende onvrede onder consumenten over financiële dienstverleners. Daarnaast maken mensen gebruik van AI-tools, maar deze tools geven soms foutieve informatie door zelf verzonnen wetteksten. Het artikel vermeldt niet of er specifieke maatregelen worden genomen om deze problemen aan te pakken.