Maandblik

De wachttijden voor politienummer 0900-8844 zijn toegenomen door personeelstekorten, waardoor meer bellers afhaken.

De bereikbaarheid van het politienummer 0900-8844 verslechtert, met een gemiddelde wachttijd die stijgt van 16 seconden in 2021 naar 103 seconden in 2025. In september 2025 bedraagt deze wachttijd zelfs 246 seconden. Het percentage bellers dat ophangt voordat ze iemand aan de lijn krijgen, neemt toe van 2 procent in 2021 naar 17 procent in 2025. Volgens de politievakbond ACP zijn personeelstekorten en hoge werkdruk de belangrijkste oorzaken van deze problemen. Minister Van Weel en de Nationale Politie werken aan verbeteringen, terwijl ook andere contactmethodes beschikbaar zijn. De politie bevestigt dat de bezetting afneemt en dat meldingen steeds complexer worden. Het artikel vermeldt niet of er specifieke maatregelen zijn genomen om de personeelstekorten aan te pakken.