Maandblik

Twee klanten hoeven niet te betalen aan Klarna na klachten over kredietregels.

Twee Nederlandse consumenten hoeven Klarna niets te betalen na gebruik van achteraf betalen. De eerste klant weigert te betalen omdat hij het product niet heeft ontvangen, terwijl de tweede klant dit doet omdat zij een geretourneerd product heeft. Het financiële klachteninstituut Kifid oordeelt dat de kredietcontrole van Klarna niet betrouwbaar is. Dit oordeel heeft implicaties voor de manier waarop Klarna zijn diensten aanbiedt en de naleving van kredietregels. Het artikel vermeldt niet of er bredere gevolgen zijn voor Klarna of andere klanten.